Свечной заводик
Резные и дизайнерские свечи
Ручная работа
Телефон для заказа:
+79282712223
 
 
В корзине: 0
 на сумму: 0
 
О насОплата и доставкаОпт и АкцииКонтактыЧастые вопросы 

 

 

 

ЧАСТЫЕ ВОПРОСЫ

 

 

1. Какой срок изготовления?

2. Какой минимальный оптовый заказ?

3. Могут ли купить оптом частные лица?

4. Можно ли сделать свечу с надписью с моим текстом?

5. Что делать если свечу доставят сломанную?

6. Можно ли разработать свечу по моему желанию?

7. Можно ли сделать эту свечу в других цветах?

8. Что можно сделать если свеча со временем наклонилась?

9. Как горит свеча?  

 

 

1. Какой срок изготовления?  Сроки изготовления зависят от величины заказа, но зачастую колеблются от 3-х до 7 дней. Например: заказ на сумму до 6 тыс. руб. возможно исполнить за 3 полных рабочих дня и отправить в день изготовления. заказ на сумму от 6 тыс. до 12 тыс. руб. будем изготавливать около 6 дней, и так далее.

2. >Какой минимальный оптовый заказ?  Оптовые скидки начинают действовать при сумме заказа выше 3 тыс. руб. и достигают максимального значения при заказе свыше 9 тыс.руб.

При заказе более чем на 3 000 руб. - скидка 20%
    При заказе более чем на 6 000 руб. - скидка 25%
    При заказе более чем на 9 000 руб. - скидка 30% 

Каждую из скидок можно увеличить на 5% используя Промокод. Каждому, кто с нами уже сотрудничал мы предоставляем Промокод. Промокод даёт право увеличить скидку на 5% и получить максимальную скидку 35%. Если Вы или Ваши знакомые уже заказывали свечи на нашем сайте, то Промокод Вы можете найти в письме подтверждающем заказ, либо на нашей карточке-визитке со скидкой. Если Вы утеряли доступ к письму - сообщите в разделе "Контакты" и мы пришлем Вам Промокод. Использовать свой Промокод можно бесконечное количество раз, вводить его следует в корзине при оформлении заказа.

3. Могут ли купить оптом частные лица? Да, мы в основном работаем с частными лицами оптом и в розницу. Предоставляются товарные чеки. Оплата через банк, перечислением наличных денежных средств на лицевой счет.

4. Можно ли сделать свечу с надписью с моим текстом?  Да, добавьте свечу в корзину  и напишите свой текст в разделе "напишите коментарий... " под фотографией в корзине. Так же Вы можете выбрать свечу на которой нет мини-открытки с надписью, в коментарии дописать об изготовлении её с надписью и текст. Так же есть возможность сделать свечу с фотографией. Менеджер с Вами свяжется, чтобы обговорить наиболее лучший вариант изготовления.

5. Что делать если свечу доставят сломанную? Если свечу доставят испорченную, со сколами, то Вам необходимо в течении двух дней с момента получения сфотографировать места сколов и прислать фото с описанием нам на эл. почту: svechnoy-zavodik@mail.ru Мы заменим Вам свечу бесплатно. С тех пор как мы стали пользоваться новой улучшенной упаковкой - не было ни одного случая порчи свечей при транспортировке транспортными компаниями : Автотрейдинг (в евротаре), ЖелДор Экспедиция (с пометкой "хрупкое"), Почта России (с пометкой "осторожно"). Если Вы работаете с нами постоянно, то, если Вас устроит, целесообразнее выслать заменяемые свечи при следующем заказе.  

6. Можно ли разработать свечу по моему желанию? Да, для этого Вам необходимо написать на эл. почту  svechnoy-zavodik@mail.ru всё то, какой Вы хотите видеть свечу и, при возможности, прислать фотографии нечто похожего на образ Вашего видения, или позвонить нам.

7. Можно ли сделать эту свечу в других цветах? Да, для этого выберите понравившуюся модель свечи в корзину и в разделе "напишите коментарий... " под фотографией напишите список цветов начиная с внутреннего, указывая белые прожилки между цветами, если они нужны, либо напишите полное название свечи, расцветку которой нужно исполнить в этой модели.

8. Что можно сделать если свеча со временем наклонилась? Очень печально что так произошло, дело в том, что при привышении температурного барьера в 25 - 26 градусов цельсия (или прямых солнечных лучах) свечной воск  под нагрузкой может деформироваться. Скорей всего Ваша свеча стояла не ровно и при высокой температуре согнулась в эту же сторону. Исправить можно двумя способами: аккуратно, держа двумя руками, ненадолго прижать выступающую (кривую) часть дна свечи к горячей сковородке (не более 100 градусов) газ должен быть выключен, если с первого раза не полностью выровнялось (т.е. сковородка остыла) - необходимо слить расплавленный воск из сковородки на расстеленную газету и нагреть сковороду заново,  в этом случае сковородку, особенно чугунную будет сложно отмыть от парафина, отмывать лучше окатывая кипятком; второй вариант - перевернуть свечу и осторожно стереть обыкновенной (мелкой) тёркой выступающую часть дна свечи до ровного состояния, в обоих случаях предварительно необходимо удалить наклейку со дна.

9. Как горит свеча?   Резная свеча в большей степени носит декоративный характер, поэтому сгорать ровно, не стекая и без остатка, как обычная хозяйственная или цилиндрическая свеча она впринципе не может, как говорится "красота требует жертв". Наши резные свечи хорошо зарекомендовали себя при горении в кульминационные моменты праздников и торжеств, когда свеча зажигается на непродолжительный период, например на свадьбе на время передачи Родительского очага молодым, на новый год, День Рождения, Годовщину и т.д. Резная свеча будет гореть хорошо и ровно если ей давать время на застывание и охлаждение расплавленного жидкого колодца вокруг фитиля. Для "Больших" свечей размером 26 см. такое время наступает через 2-3 часа после первого заживания, для "Средних" и "Малых" не более чем через 1 час. Было бы хорошо, если бы Вы затушили свечу как только бы увидели, что она скоро потечет, а затем зажгли через 15-20 и минут. Если Вам кажется что пламя слишком большое, то можно подрезать ножницами фитиль на затушенной свече до 7-8 мм в высоту, таким образом свеча не будет быстро нагреваться и время горения значительно увеличится.

Если Вы хотите выбрать и купить Резные Свечи от производителя в Москве, Краснодаре или другом городе - перейдите в соответствующий пункт меню слева вверху на любой странице сайта. Или здесь: БОЛЬШИЕСРЕДНИЕМАЛЫЕУЗКИЕ.

 

Новые работы
Валенсия  белая с синим верхомСюзана зеленая с белым верхомСандра розовая с черным верхомБелла сиреневая с чёрным верхомДжина розовая с белым верхомДжулия оранжевая с белым верхомКармела розовая с синим низом и белым верхомЛауретта сиреневая с белым верхомМелани белая с сиреневым верхомМелани сиренево-синяя с белым верхомМелани лиловая с желтым верхомСандра желтая с синим верхомСандра белая с черным верхом
Присоединяйтесь:
Способы оплаты:
Наличными
курьеру

Через
банк
Способы доставки: